Règlements, conditions et pénalités

Dans la présente, le terme « Locateur » désigne Hébergement Le Massif de Charlevoix, tandis que le terme « Locataire » fait référence à toute personne concluant un contrat avec Hébergement Le Massif de Charlevoix pour la location d'une unité d'hébergement gérée par celui-ci.

Les règlements, conditions d'utilisation et pénalités décrits ci-dessous accompagnent la Politique de réservation d'Hébergement Le Massif de Charlevoix. 

1. RÈGLEMENTS

  1. Le nombre de personnes autorisées par unité d’hébergement indiqué à la fin du contrat de location ne peut être dépassé, et ce, en tout temps.

  2. L’utilisation de feux d’artifice de toute sorte est strictement interdite sur l’ensemble du territoire desservi par le Locateur.

  3. Pour assurer la sécurité et préserver l'habitat forestier du Massif, les feux à ciel ouvert sont strictement interdits sur tout le territoire. Des pénalités seront appliquées en cas de non-respect.

  4. Aucun bruit excessif ni musique forte ne sera toléré, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur d'une unité d'hébergement. Un couvre-feu est en vigueur à partir de 22h00.

  5. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur d'une unité.

  6. Aucun animal n'est autorisé à l'intérieur ou à l'extérieur d'une unité, sous peine d'expulsion sans remboursement du séjour restant (à moins d'indication contraire du Locateur).

  7. Il est formellement interdit de stationner dans les rues et sur la pelouse.

  8. La circulation en motoneige ou en VTT est strictement interdite au Massif de Charlevoix.

  9. Aucun véhicule motorisé tel qu'une roulotte, une caravane, un van, campeur ou autre n'est autorisé sans autorisation préalable.

  10. Il est interdit d'utiliser une borne électrique pour véhicule autre que celle attribuée à l'unité louée.

  11. La réglementation municipale doit être respectée en tout temps.

  12. Il est interdit de déplacer les meubles à l'intérieur de l'unité d'hébergement.

  13. Il est également interdit de déplacer, débrancher ou modifier les installations électroniques incluses dans l'unité d'hébergement (télévision, lecteur DVD, modem, routeur, internet, chromecast).

  14. Le Locataire est responsable de jeter les déchets et le recyclage de son unité de location dans les conteneurs prévus à cet effet. Des frais seront facturés en cas de non-respect de cette règle.

  15. Les produits de soins corporels fournis doivent rester dans l'unité, sous peine de pénalités.

2. CONDITIONS D’UTILISATION DU SPA

  1. Si l’unité est équipée d’un spa, il existe des risques inhérents à son utilisation, tels que le risque de noyade, de coup de chaleur ou de chute sur les surfaces glissantes dues aux éclaboussures des utilisateurs. L’utilisation du spa est aux risques et périls du Locataire.

  2. Le Locataire doit informer les autres utilisateurs invités dans son unité de ces risques.

  3. Il est impératif de VÉRIFIER LA TEMPÉRATURE DE L’EAU AVANT D’ENTRER DANS LE SPA. ELLE NE DOIT PAS DÉPASSER 38°C / 100.4°F.

  4. Le nombre maximum de personnes autorisées dans le spa est de six (6) personnes à la fois. Il est déconseillé de dépasser ce nombre pour éviter tout débordement du spa, susceptible d'endommager les pompes. Il est également recommandé de ne pas utiliser le spa seul par mesure de sécurité.

  5. Le présent contrat dégage le Locateur et ses agents de toute responsabilité en cas de préjudice résultant de l’utilisation du spa.

  6. Le Locateur décline toute responsabilité pour tout dommage matériel ou physique, perte, vol ou altération.

  7. Avant de se baigner, il est obligatoire de prendre une douche avec le maillot de bain pour éliminer toute trace de savon, de détergent à lessive, de shampooing, de déodorant, de crème solaire, d'huile à mouche, etc. Cela évitera la formation d'une couche de mousse savonneuse à la surface de l’eau et une vidange d’urgence lors du prochain séjour, entraînant une pénalité comme décrit à l'article correspondant de cette politique ci-dessous.

  8. Si l'utilisateur a les cheveux sont longs, ceux-ci doivent être attachés au-dessus de la nuque.

  9. Il est interdit de fumer, de manger, de boire ou de consommer tout autre aliment dans le spa.

  10. Attention à la noyade : l'utilisateur doit quitter immédiatement le spa s'il se sent mal à l’aise, étourdi ou somnolent. L’eau chaude peut provoquer une hyperthermie et une perte de conscience. L’utilisation du spa en conjonction avec de l’alcool, de la drogue ou des médicaments peut entraîner une perte de conscience.

  11. Il est formellement interdit d’utiliser le spa en cas de lésions cutanées, verrues plantaires, etc. et il est fortement recommandé de se doucher une fois revenu à la chambre et d’hydrater la peau.

  12. Le couvercle du spa doit toujours rester fermé entre les baignades pour éviter l'évaporation du chlore et empêcher les débris de s’accumuler dans l’eau.

  13. Le flotteur à chlore doit rester dans le spa en tout temps.

  14. Une pénalité sera facturée au Locataire en cas de vidange d’urgence du spa due à une mauvaise utilisation et/ou si les conditions d’utilisation du spa ne sont pas respectées.

3. PÉNALITÉS

  1. Le non-respect des règles et des conditions de location stipulées entraînera automatiquement une amende équivalente au dépôt de garantie. Tout dommage à l'équipement sera facturé au coût réel, déduit du dépôt de garantie. En cas de dommages majeurs excédant la valeur du dépôt de garantie, le solde sera facturé à la personne responsable de la location.

  2. La présence d'animaux à l'intérieur ou à l'extérieur de l'unité sans autorisation préalable entraînera l'expulsion du séjour sans possibilité de remboursement.

  3. Le non-respect du couvre-feu entraînera une amende minimale de 250 $ à la suite de l'intervention du gardien de sécurité.

  4. Des frais de 200 $ plus taxes seront facturés pour une vidange d'urgence du spa.

  5. La non-élimination des déchets et du recyclage entraînera des frais de 75 $ plus taxes.

  6. L'allumage de feux à ciel ouvert entraînera des frais de 500 $.

  7. L'appropriation des produits de soins corporels entraînera une amende de 25 $ plus taxes par produit manquant.